La comunicación, el pilar de los proyectos exitosos

Por Gabriela Romo Zamudio 

La gestión de proyectos es una disciplina compleja que involucra múltiples variables y actores. De acuerdo con un estudio del Project Management Institute (PMI), el 43 por ciento de los gerentes de proyectos atribuyen los fracasos de sus iniciativas a problemas de comunicación.

Durante la sesión “Gestión de la comunicación: clave en el éxito de un proyecto”, la arquitecta Fabiola Castro Villanueva, responsable académica del Diplomado Dirección Efectiva de Proyectos de la DGTIC, destacó la importancia de establecer y mantener canales de comunicación efectivos a lo largo de todo el ciclo de vida de un proyecto.

Compartió una serie de mejores prácticas para garantizar una comunicación positiva en todas las etapas del proyecto. Entre ellas, resaltó la importancia de definir claramente los canales de comunicación, establecer una frecuencia de reuniones regular, y utilizar herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración y el intercambio de información. La comunicación juega un papel fundamental en la gestión de las expectativas y necesidades de los diferentes interesados en un proyecto. Un plan de comunicación bien diseñado permite mantener a todos los involucrados informados y alineados con los objetivos del proyecto, señaló. 

Los proyectos están sujetos a cambios constantes, ya sea por modificaciones en los requisitos, retrasos en los proveedores o cambios en el entorno empresarial. La comunicación efectiva es esencial para gestionar estos cambios de manera proactiva y minimizar su impacto. Un cambio no comunicado puede generar confusión, retrasar las tareas y aumentar los costos.

Para concluir, Castro Villanueva hizo énfasis en la relevancia de invertir en una estrategia de comunicación sólida que permita mejorar la colaboración, aumentar la transparencia, reducir los riesgos y favorecer las probabilidades de éxito de los proyectos. 

Esta charla formó parte de las sesiones del Seminario TIC, una iniciativa impulsada por la Dirección de Docencia en Tecnologías de Información y Comunicación (DDTIC) de la DGTIC. El video está disponible en el canal Aprende TIC UNAM en YouTube https://www.youtube.com/live/xMY9dTq6Bb0