La DGTIC, a través de la Dirección de Docencia está capacitando a los trabajadores de servicios, que laboran en la SEP y que se inscriben a la convocatoria anual de capacitación, para participar en el programa de estímulos que les otorga la SEP a los que acrediten las tres etapas del programa. La primera etapa es la capacitación que reciben de instituciones educativas que se encargan de organizar una oferta de cursos que impactaran en su labor diaria en la secretaría. En esta primera etapa la DGTIC participa directamente junto con otras instituciones como la UDG, UAM, CONALEP y otras.
Los cursos se desarrollan a la medida, con el propósito de que se ajusten a las necesidades de capacitación para el personal de servicios que labora en la Secretaría, y están planeados para mejorar las habilidades y conocimientos del personal de servicios que labora en la SEP y que estos nuevos conocimientos les permita mejorar su desempaño laboral.
Participan: Hortensia Cano Granados, Sarai Llanos Navarrete, Julio Ricardo Velázquez, Ariana Llanos Navarrete, Yazmín Saraí Sanjuan Carreño, Alejandrina San Juan Reyes, Juan Antonio Corral Romero, Leonel Apolonio Aguilar, Alejandro Felipe Zárate Pérez, Daniel Guzmán Grijalva, David Hernández Castellanos, Miguel Jesús Velázquez Antón, Alma Fernanda Ocampo Lozada, Beatriz Pablo Martínez, Daniela Agallo Lulo, Elier López Basilio, Eréndira González Martínez, Marco Antonio Aguilar Cruz, Víctor Raúl Valdez Galván, Sergio Alva Arguinzoniz, Nidia Cendejas Cervantes, Rossana Olivia Palomares, Sara Guerrero Cano, Paola Jurado Fosado, Carlos Fernández Juárez, Jorge Reyna Rosado, Rosa Isela Mateos Díaz, Pamela Jurado Fosado, Jorge Alberto Lugo Díaz.