Durante esta contingencia sanitaria, la continuidad de las operaciones de los servicios de TI ha sido de suma importancia para apoyar las labores sustantivas de la población estudiantil, académica y administrativa de la UNAM.
El Centro de Atención a Usuarios (CAU) ha atendido a más de 6,200 usuarios vía correo electrónico, quienes envían sus dudas o peticiones a: soporte@comunidad.unam.mx, el cual es atendido por un equipo de 14 colaboradores de la DGTIC.
De la Dirección de Telecomunicaciones participan: Yazmin Diana Reyes Torres, Rosa María González Hernández, Vicente Adolfo Teruel Quintana, Yazmin Palacios Pérez, Sergio Ibarra Frías, Rita Barrera Pérez, Jorge Manuel Salazar Frausto, Olga Arroyo Domínguez. De la Coordinación de Tecnologías para la Educación: Gloria Torres Cortés, Layda Judith Rojas Urquieta, Luz Ariadna Tovar Carrillo, Mónica Olascuaga Meneses y Nora Elizabeth Tapia Ruiz.